发布日期:2025-01-30 22:00 点击次数:73
唱响主旋律,传递正能量,阅读和分享《山湖纪人之心灵早餐》,让爱和阳光滋润每一颗心灵【总第3647期】
多听少说常点头
儿子只身离家,到外面打天下。父亲给他的临别赠言是:“多听少说常点头。”
著名品牌营销师李唐曾分享过一个台@北茶老板的故事:
这位老板在生意场上游刃有余,很多农户、经销商都愿意跟他合作。
他跑到乡下去收茶,跟农户闲聊天,对方很多观点受环境的制约,很多是错误的,甚至是荒谬的。但他从不抬杠,一边听一边点头,全程保持微笑;他去参加应酬,酒桌上有人喝高了难免会高谈阔论,他也不拆台,反而会抬高别人。凡是跟他接触过的人,都会喜欢他。
很多人沟通时,只要一听见对方的话不符合自己的想法,立马就会抬杠、反驳。
展开剩余58%其实,真正会说话的人,对他人的观点通常都是先表示赞赏;真正高情商的人,不论聊什么内容,都会不断点头。
人性,都渴望被理解,被安慰,被肯定;人性,不喜欢被挑战,被否定,被怀疑。
所以,要戒掉反驳别人的欲望,对别人多一点肯定,少一点否定;要学会肯定别人,认可他人的想法,这样,沟通就会变得顺畅起来。
早年黄家驹在做保险销售员时,经常会有客户称:我对保险一点兴趣都没有,很多保险都是骗钱的。
很多销售人员常常因客户的这一表态而吃了闭门羹,但黄家驹有着自己的独特方式,他会接着客户的话说:“您说得很对,保险关乎生老病死,确实让人不愿触碰,谁会对它有兴趣呢?我也不例外。”
这时,不少客户通常会追问:既然你没兴趣,为什么还干这一行呢?
这就给了黄家驹一个表达自我的机会,他紧接着开始阐述保险对人的重大意义:虽然我们都对保险不感兴趣,但生活里有很多情况是无法事先预知的…
于是,他卖出去了更多的保险。
即使你再不同意对方的意见,也不要一上来就提出反对意见,站在对立面。
把对方放在一个平等的位置,让他感受到尊重,同时也有利于你更好地表达想法,让对方接受。
冯骥才在《冰河》里也说过:耳朵从不犯错,惹祸的都是嘴。
从今天开始,多点头肯定别人说的话,少插嘴批驳别人的观点。
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